Emblem
Официальный ресурс
Премьер-Министра
Республики Казахстан
Menu
Emblem
Close button

На текущий момент работа портала «электронного правительства» стабилизировалась — А. Жумагалиев

Суббота, 04 апреля 2020, 16:39:46

На сегодня в стране более 80% (565) государственных услуг уже доступны для получения онлайн. Дистанционно выдано более 50 тыс. ЭЦП. Об этом сказал министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Аскар Жумагалиев.

В связи с вводом режима ЧП и закрытием ЦОНов резко возросла нагрузка на портал Электронного правительства. Несмотря на это, портал работал и было оказано более миллиона электронных услуг. Если в обычном режиме портал получал от граждан до 600 тысяч обращений/кликов в час, то в режиме ЧП в пиковые часы показатель вырастал до 15 миллионов обращений/кликов в час. 

Как сообщил А. Жумагалиев, 28 марта Министерство труда и социальной защиты населения приняло решение предоставлять услугу по подаче заявления на пособие через портал Электронного правительства. 

«Они утвердили регламент, в соответствии с которым мы разработали услугу. Эту услугу наши программисты сделали за 1 ночь. Чтобы вы понимали, для создания и запуска услуги, в среднем, требуется несколько месяцев – это техдокументация, разработка и тестирование. У нас не было столько времени. Утром эта услуга должна была быть запущена. И мы это сделали», — сказал министр. 

А. Жумагалиев отметил, что портал подвергался хакерским атакам.

«Мы эту информацию особо не афишировали, но в это же время портал подвергался и хакерским атакам. Периодически мы фиксировали более 15 миллионов одномоментных сессий. Это вызвало определенные вопросы, и мы отключили внешние каналы, чтобы избежать проблем. Хакерские атаки были отбиты, и до сих пор эта работа проводится нашими коллегами», — поделился глава ведомства.  

Что касается самой услуги по подаче заявки на получение 42500 тенге, то после запуска были зафиксированы проблемы и сложности, с которыми сталкивались люди. Министерству труда было предложено изменить их регламент и реализовать проактивный формат оказания услуг. 

Из процесса убрали обязательное использование ЭЦП и другие требования. В результате, на сегодня, более 450 тыс. человек подали заявки на пособие. Более 76 тыс. граждан получили СМС-уведомление о назначении выплаты проактивно.  238 тыс граждан получили СМС с просьбой выслать свой номер банковского счета (IBAN) для начисления, уже получено 35 тыс. ответов. 

«Данные по всем этим гражданам из своих баз нам передало Министерство труда и социальной защиты населения, и мы осуществили данную рассылку сообщений. Сейчас могу констатировать, что на текущий момент работа портала «электронного правительства» стабилизировалась», —  проинформировал министр.

Что касается запуска сайта 42500.enbek.kz, то это частная инициатива. Его сделали бесплатно. 

«Да, были проблемы, но поток посетителей был действительно очень большой, поэтому было поставлено ограничение на уровне 25 тысяч. Я благодарен ИТ-сообществу, за то, что пришли на помощь Минтруду и помогли сделать этот ресурс, который стал дополнительным каналом для подачи заявления на пособие», — отметил глава ведомства.  

А. Жумагалиев пояснил, почему сайт не выдерживает потока людей, которые в последние дни пытаются активно воспользоваться его услугами.

«Многие пишут и спрашивают, почему портал, который должен быть рассчитан на 18 млн. человек, не может выдержать такую нагрузку. Здесь мне нужно немного уйти в техническую часть, чтобы вам объяснить. Серверные мощности и каналы связи – это ресурсы, которые стоят денег. Государство их арендует. Представьте, если нагрузка на портал в обычные дни была бы 10%. Это означает, что 90% закупаемых ресурсов не использовались. Здесь не нужно быть экономистом, чтобы понимать, что это неэффективно. Государство не может тратить большие суммы на то, что не будет использоваться. В период ЧП мы увеличили все ресурсы до 1 981 ядер и 3 291 Гб вычислительных ресурсов и до 266 Тб дискового пространства. Но я сразу хочу отметить, что по мере того, как нагрузка будет падать, мы этот ресурс будем тоже сокращать. Здесь я хочу поблагодарить операторов связи за то, что оперативно реагировали на наши запросы», — разъяснил министр.

Что касается запуска Телеграм-бота по 42500, то была информация о том, что, якобы, программа не выдержала нагрузки и сломалась. Эта информация не соответствует действительности. Телеграм-бот для подачи заявки на 42500 разрабатывается. 

«В ближайшее время мы его запустим и проинформируем о точном адресе. Это будет отдельный бот», — заверил А. Жумагалиев.

Министр также остановился на работе call-центра, по которому было много нареканий. 

«Вы должны понимать, что если обычная загрузка call-центра - 25-30 тыс. звонков, то сейчас она увеличилась до 600 тыс. звонков. Нам пришлось реализовывать решение, чтобы наши сотрудники могли консультировать из дома, ведь они такие же граждане и должны были работать удаленно. К работе call-центра мы подключили более 2 тыс. сотрудников ЦОНов. Именно поэтому, когда я писал недавний пост, я просил проявить немного терпения», — резюмировал А. Жумагалиев.  

 


Оставайтесь в курсе событий Премьер-Министра и Правительства Казахстана — подписывайтесь на официальный Telegram-бот


Лента новостей
16 июля 2020, 19:28
Ералы Тугжанов проинспектировал ход реализации поручений Президента в медучреждениях столицы
14 июля 2020, 17:39
Нурсултан Назарбаев принял Председателя правления АО «ФНБ «Самрук-Қазына» Ахметжана Есимова
14 июля 2020, 17:27
Заседание Правительства РК, 14.07.2020
14 июля 2020, 15:31
Новый учебный год для казахстанских школьников начнется в дистанционном формате — МОН РК
14 июля 2020, 13:12
Порядка 281 тыс. казахстанцев трудоустроились через электронную биржу труда в 2020 году
14 июля 2020, 12:54
В период пандемии в Казахстане оказано более 22 млн электронных услуг — МЦРИАП
14 июля 2020, 12:46
В Казахстане планируют довести площади орошаемых земель до 3 млн га до 2030 года
14 июля 2020, 12:17
В Казахстане планируют внедрить типовую систему «экспортных гидов» с детальным обзором рынка стран-импортеров» — МСХ РК
14 июля 2020, 12:02
По итогам I полугодия 2020 года объемы производства в обрабатывающей промышленности выросли на 4,8% — МИИР РК
14 июля 2020, 11:33
Нацбанк будет использовать все имеющиеся инструменты для удержания инфляции в пределах коридора 8-8,5% в 2020 году
14 июля 2020, 11:07
Сокращение командировочных и представительских затрат — в Минфине рассказали, как будут оптимизировать расходы госорганов
14 июля 2020, 10:59
В РК будет принят совместный план Правительства и Нацбанка по восстановлению экономического роста и поддержке населения
14 июля 2020, 10:50
С июля т.г. обеспечение востребованными лекарствами составит более 600 тыс. упаковок ежемесячно — МЗ РК
14 июля 2020, 10:28
Правительство продлит ограничительные меры по 2 августа т.г. и осуществит соцвыплаты по потере дохода в 42500 тг
13 июля 2020, 18:28
Президент Казахстана принял участие в церемонии минуты молчания в память о жертвах пандемии
13 июля 2020, 18:13
14 июля в Үкімет үйі состоится заседание Правительства
13 июля 2020, 17:57
В Казахстане принят ряд решений по стабилизации санитарно-эпидемиологической ситуации
13 июля 2020, 11:31
Асхат Оралов назначен на должность вице-министра информации и общественного развития РК
13 июля 2020, 11:15
Марат Карабаев назначен на должность председателя Комитета индустриального развития и промышленной безопасности МИИР РК
13 июля 2020, 11:07
Канат Баитов освобожден от должности председателя Комитета индустриального развития и промышленной безопасности МИИР РК
13 июля 2020, 10:30
Премьер-Министр РК Аскар Мамин выразил соболезнование семьям умерших от COVID-19 казахстанцев
12 июля 2020, 11:41
Ерхат Искалиев назначен на должность председателя Правления ТОО «СК-Фармация»
10 июля 2020, 21:35
Б. Шарип освобожден от должности председателя Правления ТОО «СК-Фармация»
10 июля 2020, 20:32
Рабочая поездка в Атыраускую область: Е. Тугжанов провел экстренное совещание по эпидемиологической ситуации в регионе
10 июля 2020, 19:37
Глава государства провел расширенное заседание Правительства Республики Казахстан
10 июля 2020, 15:07
Правительство подвело итоги социально-экономического развития за первое полугодие 2020 года
09 июля 2020, 22:12
Форвардный закуп, состояние посевов и запасы продтоваров — развитие агропромышленной отрасли Казахстана
09 июля 2020, 16:13
Оперативный штаб по COVID-19 держит ситуацию в регионах под контролем
08 июля 2020, 21:19
Обращение Главы государства Касым-Жомарта Токаева
08 июля 2020, 19:31
Антикризисные меры Правительства: возобновление роста экономики и поддержка МСБ
08 июля 2020, 18:30
Глава государства принял участие в церемонии принятия присяги Председателем Суда Международного финансового центра «Астана»
07 июля 2020, 18:40
Айгуль Шаимова назначена на должность вице-министра национальной экономики РК
07 июля 2020, 18:35
Мадина Жунусбекова освобождена от должности вице-министра национальной экономики РК
07 июля 2020, 18:29
Нариман Мукушев освобожден от должности вице-министра труда и социальной защиты населения РК
07 июля 2020, 18:20
Как изменились показатели развития финансовых рынков МФЦА в условиях пандемии?
07 июля 2020, 12:10
Появление платных трасс, ремонт и содержание дорог, внедрение новых технологий — интервью с Председателем Комитета автомобильных дорог С. Бармаковым
06 июля 2020, 21:15
Привлечение инвестиций, масштабное строительство и мировое признание — как развивается главный город Казахстана
05 июля 2020, 09:59
Видеодайджест: «Главные события недели» №68
05 июля 2020, 09:37
Поздравление Главы государства Касым-Жомарта Токаева с Национальным днем домбры
04 июля 2020, 21:20
Возрождение и обновление древнего Туркестана как новый этап становления духовной столицы тюркского мира
03 июля 2020, 13:58
Глава государства принял участие в церемонии открытия монумента Первому Президенту – Елбасы Н. Назарбаеву
03 июля 2020, 09:16
Обращение Первого Президента РК – Елбасы Н. Назарбаева к народу Казахстана
02 июля 2020, 21:00
Глава государства провел расширенное заседание Совета по управлению Международным финансовым центром «Астана»
02 июля 2020, 18:08
Новый формат заключения сделок и переход на дистанционное образование — как прошли онлайн-обсуждения мировой экономики в период пандемии
02 июля 2020, 12:07
Госкомиссия утвердила меры по стабилизации эпидемиологической ситуации в РК
01 июля 2020, 20:30
Глава государства принял отчет Национального банка
01 июля 2020, 17:42
Постановление Правительства Республики Казахстан от 1 июля 2020 года №417
01 июля 2020, 12:06
Astana Finance Days: эксперты о вызовах и возможностях индустрии исламских финансов и финтех в эпоху пост-пандемии
30 июня 2020, 17:49
Премьер-Министр РК А. Мамин провел заседание Совета Евразийского банка развития
30 июня 2020, 16:14
Премьер-Министр РК А. Мамин провел телефонный разговор с Председателем Правительства РФ М. Мишустиным
Депутатский запрос
© 2019 - 2020 Пресс-служба Премьер-Министра Республики Казахстан.
Разработка компании SoftDeCo.